Mentions légales et protection des données

Éditeur du site

Le site www.lesgitesdekervarch.com est édité par :

Nom

Les Gîtes de Kervarc’h

Statut

Entreprise individuelle – Marie & Marie-Noëlle THIEC

Adresse

Lieu-dit Kervarc’h, 56410 ERDEVEN – France

Téléphone

06 64 97 25 16

E-mail

gitedekervarch@gmail.com

SIREN

899028039

SIRET

89902803900019

Code APE

6820A

Directrice de la publication

Marie THIEC

Les informations relatives à l’identification et à l’immatriculation de l’entreprise sont indiquées conformément aux obligations applicables aux sites professionnels.

Hébergeur

Le site est hébergé par :

OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site – textes, photographies, illustrations, logo, éléments graphiques et contenus éditoriaux – est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable, toute reproduction, représentation, adaptation ou utilisation, totale ou partielle, de ces contenus est interdite.

Conditions Générales de Location

Les conditions applicables aux locations proposées par Les Gîtes de Kervarc’h sont présentées dans les Conditions Générales de Vente accessibles depuis le site et communiquées dans le cadre du processus de réservation.

Les Conditions Générales de Location applicables à une réservation sont celles en vigueur au moment de la réservation, sous réserve des dispositions légales applicables.

Médiation de la consommation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Les Gîtes de Kervarc’h et en l’absence de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans le délai applicable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise.

Médiateur de la consommation

CM2C
7 rue Lazare Carnot, 59605 Maubeuge
Site internet : www.cm2c.net

Notre engagement

Aux Gîtes de Kervarc’h, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique vous informe sur les données que nous pouvons collecter, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, les prestataires susceptibles d’intervenir dans leur traitement ainsi que les droits dont vous disposez.

Elle concerne les données collectées notamment lorsque vous consultez notre site, nous contactez, demandez des informations ou effectuez une réservation.

Les informations relatives à la protection des données doivent être accessibles au moment où les données sont collectées et préciser notamment les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et droits des personnes.

3. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Marie THIEC – Les Gîtes de Kervarc’h
Lieu-dit Kervarc’h
56410 ERDEVEN – France
E-mail : gitedekervarch@gmail.com
Tél. : 06 64 97 25 16

4. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site et les démarches effectuées auprès de nous, nous pouvons collecter les données nécessaires à la gestion de notre activité, notamment :

Lors d’une demande ou d’une réservation

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ;
• ville, code postal et pays ;
• dates d’arrivée et de départ ;
• gîte réservé ;
• nombre de personnes ;
• nombre d’adultes, d’enfants et de bébés ;
• nombre de chiens ;
• nombre de chats ;
• présence éventuelle d’autres animaux ;
• précisions concernant les animaux qui vous accompagnent ;
• informations nécessaires à la préparation et à la gestion de votre séjour ;
• informations relatives à votre réservation, à votre contrat et à son règlement.

Les informations concernant vos compagnons à quatre pattes font partie intégrante de notre organisation : elles nous permettent notamment de préparer leur accueil et de prévoir les équipements ou attentions nécessaires à leur séjour.

Certaines informations sont obligatoires pour pouvoir traiter votre demande ou votre réservation. Lorsque c’est le cas, cela est indiqué au moment de leur collecte.

Lors de nos échanges

Nous pouvons également conserver les informations que vous nous transmettez volontairement par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de communication lorsqu’elles sont nécessaires au traitement de votre demande ou au suivi de votre séjour.

5. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• gérer les disponibilités et les réservations ;
• établir et gérer votre contrat de location ;
• préparer votre arrivée et votre séjour ;
• organiser l’accueil de vos compagnons à quatre pattes ;
• communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour ;
• gérer les acomptes, règlements et autres opérations nécessaires au séjour ;
• gérer les dépôts de garantie lorsqu’ils sont externalisés auprès d’un prestataire dédié ;
• établir les documents nécessaires à la gestion de la location ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
• mesurer et analyser la fréquentation du site lorsque les conditions permettant cette mesure sont réunies ;
• vous adresser notre newsletter ou d’autres communications commerciales lorsque les conditions légales applicables sont remplies.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

6. Sur quelles bases légales utilisons-nous vos données ?

Selon la situation, le traitement de vos données peut notamment reposer sur :

L’exécution ou la préparation du contrat

Lorsque les données sont nécessaires pour répondre à une demande, traiter une réservation, établir votre contrat ou organiser votre séjour.

Le respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.

Notre intérêt légitime

Certaines données peuvent être utilisées pour les besoins légitimes de notre activité, notamment pour assurer la gestion de notre relation avec nos clients, la sécurité du site ou la prévention des utilisations frauduleuses.

Votre consentement

Lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

7. Les outils et prestataires utilisés

Pour assurer la gestion de nos réservations, paiements, communications et services, nous faisons appel à différents prestataires techniques.

HBook

Notre site utilise HBook, intégré à notre site WordPress, pour gérer les demandes et réservations.

Les informations renseignées dans le formulaire de réservation peuvent notamment être utilisées pour gérer votre séjour, établir les documents nécessaires et communiquer avec vous.

Les données collectées via HBook sont utilisées dans le cadre de la gestion de votre réservation et de notre relation contractuelle.

Prestataires de paiement

Selon le gîte et le mode de règlement choisi, les paiements peuvent être effectués notamment :

• par lien de paiement à distance fourni par l’établissement bancaire concerné ;
• par PayPal ;
• par carte bancaire sur place via notre terminal de paiement.

Lorsque vous effectuez un paiement, les données nécessaires à cette opération peuvent être transmises directement au prestataire de paiement concerné.

Les Gîtes de Kervarc’h ne vous demandent pas de communiquer vos données bancaires par e-mail.

Tyllt

Pour certains séjours, la gestion du dépôt de garantie peut être externalisée auprès de Tyllt.

Dans ce cas, vous êtes invité à effectuer directement auprès de Tyllt les démarches nécessaires à la gestion du dépôt de garantie.

Les données que vous renseignez dans ce cadre sont alors traitées par Tyllt conformément aux conditions et à la politique de confidentialité propres à ce service.

Brevo

Nous utilisons Brevo pour gérer l’envoi de notre newsletter et, le cas échéant, certaines communications électroniques.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les informations nécessaires à cet envoi peuvent être transmises à Brevo.

L’inscription à la newsletter repose sur les conditions de consentement applicables à la prospection commerciale par courrier électronique.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque newsletter.

Google Analytics 4

Le site utilise Google Analytics 4 (GA4) afin de mesurer et analyser sa fréquentation et l’utilisation de ses différentes pages.

Selon leur configuration et les conditions applicables, les cookies et traceurs associés à la mesure d’audience peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

Le site utilise un outil de gestion du consentement permettant aux visiteurs de gérer leurs préférences en matière de cookies et traceurs.

8. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Vos données sont principalement utilisées par Les Gîtes de Kervarc’h.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, aux prestataires techniques intervenant pour notre compte ou directement dans le cadre du service demandé, notamment :

• prestataire de gestion des réservations ;
• hébergeur du site ;
• prestataires de paiement ;
• prestataire de gestion des dépôts de garantie ;
• prestataire d’envoi de newsletters et communications électroniques ;
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• prestataires comptables ou administratifs lorsque leur intervention est nécessaire ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Chaque prestataire intervient dans le cadre de ses propres services et peut être soumis à sa propre politique de confidentialité.

Les Gîtes de Kervarc’h ne vendent pas vos données personnelles.

9. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données nécessaires à la gestion d’une réservation et de votre séjour sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Certaines données peuvent également être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, notamment lorsque cela est nécessaire pour traiter de futures demandes ou réservations.

Les données utilisées pour l’envoi de communications commerciales sont conservées conformément aux règles applicables et jusqu’à votre désinscription ou pendant la durée prévue par la réglementation.

Les durées de conservation peuvent donc varier selon la nature des données et leur finalité.

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Le RGPD impose notamment de limiter la conservation à ce qui est nécessaire au regard des finalités du traitement.

10. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

D’un droit d’accès

Vous pouvez demander si nous détenons des données personnelles vous concernant et obtenir une copie de celles-ci.

D’un droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.

D’un droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Ce droit peut toutefois être limité lorsque nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations.

D’un droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.

D’un droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

D’un droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format permettant leur transmission à un autre responsable de traitement.

Du droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Des droits concernant vos données après votre décès

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation.

11. Comment exercer vos droits ?

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail

gitedekervarch@gmail.com

Par courrier

Marie THIEC – Les Gîtes de Kervarc’h
Lieu-dit Kervarc’h
56410 ERDEVEN – France

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation. La CNIL indique notamment qu’une demande d’exercice des droits doit en principe recevoir une réponse dans un délai d’un mois.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 PARIS CEDEX 07

Vous pouvez également effectuer une démarche directement auprès de la CNIL depuis son site internet.

13. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un fichier ou identifiant susceptible d’être enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet.

Notre site utilise différents types de cookies ou traceurs.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et des services que vous demandez.

Ils peuvent notamment permettre le fonctionnement technique du site, la mémorisation de certains choix ou la gestion du consentement aux cookies.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Cookies de mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics 4 afin de mesurer sa fréquentation.

Selon leur configuration et les conditions applicables, les cookies et traceurs de mesure d’audience peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

Gestion de vos préférences

Notre site utilise GDPR Cookie Consent pour gérer vos préférences relatives aux cookies.

Vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies concernées et modifier ultérieurement votre choix grâce à l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le simple fait de poursuivre votre navigation ne vaut pas, à lui seul, consentement lorsque celui-ci est légalement requis.

La CNIL recommande que l’information relative aux cookies soit claire et accessible et que le consentement, lorsqu’il est requis, soit recueilli de manière valable.

14. Avis et témoignages

Après votre séjour, nous pouvons vous proposer de partager votre expérience.

Si vous choisissez volontairement de déposer un avis ou un témoignage, celui-ci peut être publié sur les supports utilisés par Les Gîtes de Kervarc’h, selon les règles propres au service concerné.

Nous ne demandons pas la publication d’informations personnelles supplémentaires au-delà de celles nécessaires au fonctionnement du service d’avis.

15. Mise à jour de la présente politique

Cette politique de protection des données peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de notre activité, de nos outils, de nos services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026